GTC

ARTÍCULO 1 - ALCANCE:

Las presentes Condiciones Generales de Venta (conocidas como "TCG") se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas concluidas por el Vendedor con compradores no profesionales ("Clientes o el Cliente"), que deseen adquirir los productos puestos a la venta (" Los Productos") por el Vendedor en el sitio web orisit.fr. Los Productos que se ofrecen a la venta en el sitio son los siguientes:

Joyas

Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio orisit.fr que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.

La elección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las ofertas de productos están dentro de los límites de las existencias disponibles, tal como se especifica al realizar el pedido.

Estos T&C están accesibles en cualquier momento en el sitio web orisit.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Cliente declara haber leído estas CGV y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de la puesta en marcha del procedimiento de pedido en línea del sitio orisit.fr.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con el Cliente.

Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:

Aurejac Celia

Cantagrel 12330 San Cristóbal Vallon

Número de registro: 905 351 748 RM 120

Correo electrónico: orisit.boutique@gmail.com

Los Productos presentados en el sitio web orisit.fr se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:

Francia metropolitana

Países miembros de la Unión Europea

En caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, el Cliente es el importador del Producto o Productos en cuestión.

Se pueden pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Serán de cuenta y responsabilidad exclusiva del Cliente.

ARTÍCULO 2 - PRECIO:

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el sitio web orisit.fr, cuando el pedido es registrado por el Vendedor.

Los precios están expresados ​​en Euros, IVA incluido.

Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones que el Vendedor pueda conceder en el sitio web orisit.fr.

Estos precios son firmes y no revisables durante su período de vigencia pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de vigencia, de modificar los precios en cualquier momento.

Los precios no incluyen los gastos de tramitación, envío, transporte y entrega, que se facturan además, en las condiciones indicadas en el sitio y calculados antes de realizar el pedido.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos estos costes.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS:

Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web orisit.fr, de acuerdo con los siguientes términos:

El cliente elige uno o más Producto(s) que pone en su cesta, Producto(s) que puede eliminar o modificar antes de validar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. Luego ingresará sus datos de contacto o se conectará a su espacio y elegirá el método de entrega en Francia o en la Unión Europea. Después de la validación de la información, el pedido se considerará definitivo y requerirá el pago por parte del Cliente de acuerdo con los términos previstos.

Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.

La venta sólo se considerará válida después del pago total del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido e informar de inmediato cualquier error.

Cualquier pedido realizado en el sitio orisit.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.

ARTÍCULO 4 - CONDICIÓN DE PAGO:

El precio se paga mediante pago seguro, de acuerdo con los siguientes términos:

• Pago con tarjeta de crédito

El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día de la realización del pedido.

Los datos de pago se intercambian en modo encriptado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pago aprobado que participa en las transacciones bancarias realizadas en el sitio orisit.fr.

Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después del cobro efectivo por parte del Vendedor de las sumas adeudadas.

El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos solicitados por el Cliente si éste no paga el precio total en las condiciones indicadas anteriormente.

ARTÍCULO 5 - ENTREGAS:

Los Productos solicitados por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana o en la siguiente área:

Países miembros de la Unión Europea.

Las entregas se realizan dentro de 2 a 5 días hábiles a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.

La entrega está constituida por la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo casos especiales o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez.

El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos solicitados por el Cliente a la mayor brevedad en la forma especificada anteriormente.

Si los Productos solicitados no han sido entregados dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega indicativa por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o acto del Cliente, la venta puede cancelarse a pedido por escrito del Cliente en las condiciones previstas en los Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el Cliente le serán devueltas a más tardar catorce días después de la fecha de terminación del contrato, excluyendo cualquier compensación o deducción.

Las entregas se realizan por La Poste, a la dirección facilitada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.

Cuando el propio Cliente se haya hecho cargo de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada tan pronto como los Productos pedidos por el Vendedor sean entregados al transportista que los haya aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún derecho de garantía contra el Vendedor en caso de no entrega de los bienes transportados.

En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos solicitados, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes correspondientes serán objeto de una facturación adicional específica, sobre un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente

El Cliente está obligado a comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para formular una reclamación por correo electrónico a la siguiente dirección: orisit.boutique@gmail.com, acompañada de todos los documentos justificativos relativos a la misma (fotos en particular). Transcurrido este plazo y en caso de incumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.

El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y los previstos en estos T&C.

La cesión de los riesgos de pérdida y deterioro relativos a los mismos sólo se realizará cuando el Cliente tome posesión física de los Productos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, excepto cuando el Cliente haya elegido por sí mismo el transportista. Como tal, los riesgos se transfieren en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.

ARTÍCULO 6 - TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD:

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.

ARTÍCULO 7 - DERECHOS DE DESISTIMIENTO:

En los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor”
Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período comienza a contar desde la recepción del primer bien. »

El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, inequívoca, expresando el deseo de desistimiento y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o de correo electrónico indicada en ARTÍCULO 1 de las CGV.

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) que permitan su reventa en condiciones nuevas.

Los Productos dañados, sucios o incompletos no se aceptan.

Los gastos de devolución quedan a cargo del Cliente.

El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones previstas en este artículo.

ARTÍCULO 8 - RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR - GARANTÍAS:

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

• la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, estropeados o dañados o que no corresponden al pedido,

• la garantía legal contra los defectos ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso,

Disposiciones relativas a las garantías legales:

Artículo L217-4 del Código del Consumidor

“ El vendedor está obligado a entregar bienes que cumplan con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También responde de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad . »

Artículo L217-5 del Código del Consumidor

“La propiedad es conforme al contrato:

1° Si es específico del uso que habitualmente se espera de un elemento similar y, en su caso:

- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

- si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado. »

Artículo L217-12 del Código del Consumidor

“ La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de las mercancías . »

Artículo 1641 del Código Civil.

“ El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la hubiera adquirido, o hubiera pagado menos si los hubiera conocido . »

Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil

“ La acción resultante de los vicios redhibitorios debe ejercitarse por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio . »

Artículo L217-16 del Código del Consumidor.

“ Cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con motivo de la adquisición o reparación de bienes muebles, la reposición cubierta por la garantía, se añade a la misma cualquier período de inmovilización de al menos siete días. duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este plazo corre desde la solicitud de intervención por parte del comprador o la prestación de reparación del inmueble de que se trate, si esta prestación es posterior a la solicitud de intervención . »

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o postal), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de vicios ocultos tras su descubrimiento.

El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.

Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos.

Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.

La responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en los siguientes casos:

• el incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que es responsabilidad del Cliente verificar,

• en caso de mal uso, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

• Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.

La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o el reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto.

ARTÍCULO 9 - DATOS PERSONALES:

Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como su transmisión a terceros con el fin de entregar los Productos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.

9.1 Recopilación de datos personales

Los datos personales recogidos en el sitio web orisit.fr son los siguientes:

Orden de producto:

Al pedir Productos por parte del Cliente:

Apellidos, nombre, dirección postal, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico.

Pago :

Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio orisit.fr, este último registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o la tarjeta de crédito del Cliente/usuario.

9.2 Destinatarios de los datos personales

Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus cocontratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la eficacia de la venta y entrega de los Productos.

La categoría o categorías de co-contratista(s) es(son):

• Proveedores de transporte

• Proveedores de entidades de pago

9.3 Controlador de datos

El responsable del tratamiento es el Vendedor, en el sentido de la LOPD y desde el 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 de protección de datos de carácter personal.

9.4 limitación del procesamiento

Salvo que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizan con fines publicitarios o de marketing.

9.5 Duración de la retención de datos

El Vendedor conservará los datos así recabados durante un plazo de 5 años, cubriendo el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.

9.6 Seguridad y privacidad

El Vendedor implementa medidas de seguridad digital organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.

9.7 Implementación de los derechos del Cliente y usuario

De conformidad con la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio web orisit.fr tienen los siguientes derechos:

• Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera:

Iniciando sesión en su cuenta, en la pestaña "Configuración de la cuenta".

• Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 "Responsable del tratamiento".

• Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

• En caso de que los datos personales que posea el Vendedor sean inexactos, podrá solicitar la actualización de la información dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

• Podrán solicitar la supresión de sus datos personales, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, dirigiéndose por escrito a la dirección indicada en el artículo 9.3 “Responsable del tratamiento”.

• También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor de servicios.

• Finalmente, pueden oponerse al tratamiento de sus datos por parte del Vendedor.

Estos derechos, siempre que no entren en conflicto con la finalidad del tratamiento, podrán ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del Tratamiento cuyos datos de contacto se indican más arriba.

El responsable del tratamiento deberá dar respuesta en el plazo máximo de un mes.

En caso de negativa a acceder a la solicitud del Cliente, éste deberá ser motivado.

Se informa al Cliente que, en caso de negativa, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o acudir a una autoridad judicial.

Se le puede solicitar al Cliente que marque una casilla en la que acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre podrá retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (datos de contacto anteriores) o siguiendo el enlace para darse de baja.

ARTÍCULO 10 - PROPIEDAD INTELECTUAL:

El contenido del sitio orisit.fr es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.

Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y es probable que constituya un delito de falsificación.

ARTÍCULO 11 - LEY APLICABLE - IDIOMA:

Estos T&C y las operaciones resultantes se rigen y están sujetos a la legislación francesa.

Estos T&C están escritos en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

ARTÍCULO 12 - DISPUTAS:

Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o de correo electrónico del Vendedor indicada en el artículo 1 de estas CGV.

Se informa al Cliente que podrá en todo caso recurrir a la mediación convencional, con los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.

Asimismo, se informa al Cliente que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (RLL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

Todas las controversias a las que se hayan concluido las operaciones de compraventa en aplicación de las presentes CGV y que no hayan sido objeto de una solución amistosa entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones de derecho común.

Hecho en https://www.legalplace.fr

ANEXO 1 :

Formulario de retiro:

Fecha ______________________

Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en orisit.fr, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.

A la atención de Aurejac Celia

Cantagrel 12330 San Cristóbal Vallon

Por la presente notifico el desistimiento del contrato relativo a la siguiente propiedad:

- Orden de ( indicar la fecha )

- Número de pedido: .................................................. .. .............

- Nombre del cliente : ............................................. . .............................

- Dirección del cliente: .................................................. ........................

Firma del Cliente ( solo en caso de notificación de este formulario en papel )